1. Informations sur l’Entreprise
P4Y Services - Mediacao Imobiliaria, Lda
Rua Sophia Mello Breyner, Lote 43, Fraccao C, 8200-084 Albufeira
Licence RNAAT : 847/2020 | NIF : 516 094 464
2. Processus de Réservation
Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation. Après confirmation, vous recevrez un e-mail de confirmation faisant office de voucher. Veuillez présenter ce voucher le jour de votre expérience.
3. Conditions d’Accès
Nos expériences maritimes ne sont pas adaptées aux personnes souffrant de problèmes de dos, aux femmes enceintes, aux personnes atteintes de troubles cardiaques ou aux utilisateurs de fauteuil roulant. Les participants doivent être en condition physique adéquate. Les enfants doivent être accompagnés d’un adulte responsable à tout moment.
4. Tenue et Préparation
Veuillez arriver au point de rencontre au moins 30 minutes avant le départ prévu. Portez des vêtements confortables et apportez de la crème solaire, un chapeau et une serviette. Nous fournissons les gilets de sauvetage et tout l’équipement de sécurité nécessaire.
5. Responsabilité et Risques
Les activités maritimes comportent des risques inhérents. En effectuant votre réservation, vous reconnaissez ces risques et acceptez que P4Y Services ne puisse être tenue responsable de toute blessure, perte ou dommage résultant de la participation, sauf en cas de négligence de notre part. Les participants s’engagent dans toutes les activités à leurs propres risques.
6. Assurance et Sécurité
Toutes nos embarcations disposent d’une Assurance Responsabilité Civile conformément à la législation maritime portugaise. Les gilets de sauvetage sont fournis et doivent être portés lorsque l’équipage le demande. La non-restitution d’un gilet de sauvetage entraînera une facturation de €70.
7. Animaux de Compagnie
Seuls les animaux d’assistance certifiés sont autorisés à bord de nos embarcations. Aucun autre animal n’est admis.
8. Protection des Données
Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos données sont utilisées exclusivement pour la gestion des réservations, la communication relative à votre expérience et le respect des obligations légales. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles à tout moment.
9. Capture d’Images
Conformément à l’Article 79 du Code Civil Portugais, des photographies et vidéos peuvent être prises lors des expériences à des fins promotionnelles. Si vous ne souhaitez pas apparaître dans les supports promotionnels, veuillez en informer l’équipage avant le départ.
10. Conduite du Client
Le capitaine et l’équipage se réservent le droit de refuser l’embarquement ou de débarquer tout passager en état d’ébriété, perturbateur ou présentant un risque pour la sécurité de lui-même ou d’autrui. Aucun remboursement ne sera effectué dans ces cas.
11. Droit Applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit portugais. Tout litige sera résolu devant les tribunaux portugais compétents.
12. Réclamations
Les réclamations seront accusées de réception dans un délai de 5 jours ouvrables et résolues dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également soumettre des réclamations via le Livro de Reclamações officiel.